甘孜日報 2022年09月20日
◎縣融媒體中心
丹巴縣的旅游資源豐富，是川西旅游環線的重要地區之一。為全面擴展旅游市場，做好各項旅游接待工作，增強從業主體端得穩“旅游碗”、吃得上“旅游飯”的信心，丹巴縣統籌力量，創新打造“旅游警察”警務新模式，依法開展旅游市場治安秩序管理服務工作。自“旅游警察”警務模式創建以來，該縣各景區治安秩序實現了由“亂”到“治”的轉變，涉旅投訴量明顯下降，游客滿意度不斷提升。
“旅游警察”“微服務”贏得贊譽
今年來，該縣旅游行業迎來疫情后的回暖期，旅游熱度不斷提升，來丹的車流、客流創新高，安保任務十分艱巨。為此，該縣啟動“護平安、保暢通、辦實事”行動，精心組織、精細落實各項安保措施。加強公共場所治安巡邏，提高見警率，出動警力5000人次，開展行政聯合執法32次，每天出動警力100人次，治安巡防隊伍120人次。推出交管柔性執法，實施首次輕微交通違法不予處罰措施，推行簡易交通事故“云閃處”微信小程序，實現簡易事故快處快撤。全面推行“放心停”服務，甲居藏寨游客集散中心免費向私家車輛提供300余個24小時免費停車位，最大限度滿足游客需求，提升游客旅行的安全性、便捷性、滿意度。
探索警務“微治理”井然有序
該縣緊緊圍繞群眾急難愁盼問題，聚焦旅游環境短板，加強“旅游警察”與文旅、市監、交通、衛健等相關職能部門的聯系聯動，推動案件線索、網絡輿情、游客投訴等信息資源共享互通，聯合開展黑團查處、專項整治等工作，深入景區開展普法宣講113場，整治市場環境50余件，依法拆除違規搭建陽光棚125戶、彩鋼棚124戶，開展風貌改造233戶，處理違章建筑11戶，解決各類求助100余起，排查化解旅游糾紛45起，警情處置全面、及時、準確。
強化保障“促提升”成效初顯
該縣堅持依法治旅，依法落實旅游市場監管責任，推進旅游市場“互聯網+監管”，完善“雙隨機、一公開”監管制度，以“智慧景區”公共服務平臺為支撐，建立完善以“遠控、近堵、內疏”為核心的交通管理“微循環”工作預案，積極推進對景區人流、車流的動態監測、峰值預警和智能調度，密切關注客流動向，強化疏導、引導、分流，確保“擁而不堵、堵而不亂”。依托網絡新媒體，運用微信、微博等交流平臺，發布關于旅游線路、道路通行、法律法規、安全提示、工作動態等信息，暢通與游客、旅游從業人員的交流渠道，增強從業人員的合法誠信經營意識和廣大游客的安全防范意識，提高旅游市場治安管理服務效能。
