本站原創 2018年07月26日
譚曉政正在認真傾聽群眾訴求。
譚曉政正在記錄。
本網訊 7月25日上午9時，州委常委、州紀委書記、州監委主任譚曉政來到州群眾信訪接待中心，接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，協調解決群眾反映的問題。
“大娘，您是哪里人？有什么問題請坐下慢慢說。”譚曉政微笑著對前來反映問題的細巴老人說道。
“我是細巴，今年72歲，是德格縣馬尼干戈鎮馬尼干戈村村民，我想請領導幫忙協調解決鄰居修建院壩占用我們兩家公用通道的問題。”老人說。
看到老人面露難色，譚曉政說:“大娘，有什么問題盡管說，不要有顧慮。”
據州委群工局干部講，細巴老人沒有想到今天州領導親自來接訪，她怕耽擱領導時間、給領導打麻煩，所以心里一直很忐忑。
譚曉政始終和言悅色，一邊耐心地開導老人，一邊細致地詢問并記錄著。在和顏悅色中，老人緊皺的眉頭逐漸舒展開來，接著敘說了相關情況，譚曉政一一記錄，并不時和相關同志交流，詳細了解相關情況。
在聽取細巴老人的問題反映后，譚曉政當即安排州委群工局按照信訪辦理程序抓緊辦理，督促德格縣相關部門認真核實了解，盡最大努力協調解決好公用通道占用等問題。譚曉政要求州紀委信訪室及時跟蹤信訪反映問題辦理情況，確保問題依法依規及時妥善處理。得知自己反映的問題得到州領導的高度重視，細巴老人滿意地離開了州信訪接待中心。
譚曉政強調，信訪工作雖然繁瑣，但事關群眾切身利益，不能有絲毫懈怠。信訪干部一定要帶著深厚的情感，直面群眾訴求，耐心細致、任勞任怨地做好每一次接訪和信訪件的辦理工作，對于能解決的問題要在第一時間解決，暫時不能解決或者解決不了的要作好解釋說明，務求群眾反映的每一個問題件件有著落、事事有回音，讓群眾真正感受到黨的溫暖。
記者 宋志勇
