甘孜日報 2018年09月08日
◎寧力 張寅
日前，州委常委、統戰部長崔雨風來到州群眾信訪接待中心，與群眾面對面溝通交流，傾聽群眾訴求，細心講解法規政策，用實際行動維護群眾合法利益，推進群眾信訪工作法制化建設。此次接訪共計接待信訪群眾兩批6人次。
“你好，請問有什么問題要反映？”崔雨風起身與石棉縣美羅鄉保衛村來訪群眾姜某某握手并親切的問道。接下來，崔雨風以“嘮家常”的方式與姜某某進行親切交談、悉心交流。從相互交流中得知姜某某欲將女兒戶口從石渠遷至石棉上學讀書，但在辦理過程中發現其女兒戶口于2015年已被注銷，多次反映無果，請求盡快幫助解決女兒戶口到石棉落戶的問題。
崔雨風認真查看了姜某某歷次信訪相關材料后，對姜某某依法依理到指定地點反映訴求的行為表示肯定和贊許，同時語重心長地說道：“你于3月26日通過‘省長信箱’已反映了相同問題，石渠縣起塢、蝦扎兩鄉黨委、政府高度重視會同公安機關共商了解決方案，建議先將女兒戶口恢復到其母親戶口上，然后通過戶籍程序轉至石棉，石渠縣向你約定了時間請你配合工作、完善相關手續，但你至今未去辦理，主要原因在你自己。目前已臨近開學時間，小孩上學的事不能再拖了，希望你尊重理解政府辦事流程，盡快赴石渠完善相關手續，妥善解決該問題。”
崔雨風一席誠懇親切的話語，明確指出了信訪事項問題癥結所在，也讓姜某某心服口服，滿意而歸。
隨后，崔雨風認真聽取來訪群眾康定市爐城鎮居民黃某某等5人的訴求。崔雨風的入心入理、暖人心扉話語得到了黃某某和在場人員認可，當場表示滿意。
崔雨風認真聽取了全州黨政干部定點接待群眾情況匯報，充分肯定了近年來全州領導干部接訪工作成績成效，并要求。一要堅持以人民為中心。要切實把解決老百姓的切身問題擺在首位，對來訪群眾反映的訴求問題，要進一步做好疏導化解工作，切實解決群眾合理合法的利益訴求。二要堅守為民服務宗旨。全州群眾信訪干部要有一顆健康的心理和寬厚的胸懷，善于運用政策標準，真情接訪，坦誠相待。要設身處地為群眾著想，理順群眾情緒，化解矛盾糾紛，依法依規做好信訪工作，努力讓群眾滿意、讓群眾安心。三要堅定推行法治信訪。化解群眾信訪事項必須堅持“法定優先”原則，堅持依法履行職責，依法化解矛盾，全力維護群眾合法權益，全力維護社會公平正義，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。
