四川日報 2022年03月15日
本網(wǎng)訊（四川日報全媒體記者 劉佳）3月14日，四川省保護消費者權(quán)益委員會召開“3·15”新聞通報會，公布了四川省2021年度查處侵犯消費者權(quán)益十大典型案例、四川省2021年度消費糾紛調(diào)處十大典型案例、四川法院2021年度消費者權(quán)益保護十大典型案例、2021年全省公安機關(guān)打擊食藥環(huán)知領(lǐng)域犯罪十大典型案例。
記者注意到，各部門選出的共計40個典型案例中，多個案件聚焦特殊群體保護。“我們關(guān)注時代發(fā)展帶來的消費方式新變化，不斷強化對未成年人、老年人、婦女等特殊群體的消費權(quán)益保護，實現(xiàn)更大范圍的消費公平。”省消委執(zhí)行副主任、省市場監(jiān)管局副局長孫強在介紹四川省2021年度查處侵犯消費者權(quán)益十大典型案例時如是說。
除此之外，這些案例還聚焦民生痛點難點，涉及“舌尖上的安全”、用藥安全、居住安全、個人信息安全等一系列人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的問題，及時回應(yīng)了社會關(guān)切，集中體現(xiàn)了“人民至上”的消費者權(quán)益保護宗旨。各部門選出的典型案例還聚焦行業(yè)隱形規(guī)則，凈化消費環(huán)境。“及時糾正利用格式條款排除消費者權(quán)利、未告知消費者而收取費用等行業(yè)‘霸王行為’，通過辦理一案，警示一片、教育一方，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，保護消費者合法權(quán)益。”孫強說。
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