甘孜日報 2020年04月03日
省消委會提醒：厚養薄葬是真孝
本網訊 又是一年春草綠，梨花風起正清明。清明將至，倍思故人，針對殯葬、祭掃等節日消費熱點，3月30日，省消委會總結了常見的消費陷阱，提醒消費者莫入“坑”：
盡孝不還價，當心遭遇“捆綁消費”。個別殯葬服務機構抓住生者“給逝者盡孝不還價”的心理，在遺體接運、暫存、火化、骨灰存放以及生態安葬等政府定價項目之外，以“自選”方式誘導消費者在逝者告別儀式及殯葬環節購買多種項目，變相加價捆綁銷售，并在服務過程壓縮服務環節、內容，在物料方面以次充好。
服務不透明，當心稀里糊涂“被消費”。一些殯葬服務機構的服務項目不透明，事前未向消費者做真實介紹，事后為了避稅不提供費用明細清單。消費者對殯葬服務內容、標準、流程以及收費標準等無從知曉，稀里糊涂掏了錢。
“代掃”不誠信，當心收費不掃墓。近年來出現代客掃墓、代燒紙錢甚至代哭等祭掃服務，但存在“代掃”者隨意報價,收費不少卻不去掃墓,只是通過微信直播轉切其他鏡頭來欺騙消費者的情形。
敬老孝親是中華民族的傳統美德。省消委會提醒廣大消費者，厚養薄葬是孝道，對在世的老人要多盡孝心，讓他們老有所養、病有所醫;對逝去的先人，則倡導喪事從簡、文明祭祀。祭掃應注意文明、低碳、安全，提倡以敬獻鮮花、綠化植樹等方式表達追思，不購買帶有迷信色彩、價格昂貴的祭品，摒棄炫富浪費、人情攀比的陳規陋習。
在接受殯葬、祭掃服務前，要多了解、多比較、多詢問，對服務者的經營狀況、誠信度、價格、口碑以及售后等進行綜合考量。最好選擇正規服務機構，并與經營者就服務項目、方式、時間、流程、收費等進行書面約定。要養成保留消費憑據的良好習慣，索要并保存相關票據、宣傳資料、聊天記錄、訂單詳情等。發生消費爭議時，可通過與經營者協商、到當地消委組織或相關部門投訴、通過司法途徑解決等方式，及時維護自身合法權益。
省消委會特別提醒：針對疫情影響，為避免“扎堆”祭掃，今年我省采取線上線下相結合的方式開展清明祭掃服務。疫情低風險地區開放實地祭掃服務，可提前登錄“仁孝四川綠色祭奠”小程序預約。除實地祭掃，市民還可以通過小程序申請“網上紀念館”寄托哀思。
劉佳
