隨著暑期旅游旺季的到來，不少人都有參團出行的打算。可是現在旅游市場上，不合理低價團仍然存在，上周本報報道了“178元紅原三日游”案例后，不少游客來電反映，雖然參團費低很吸引人，但旅游過程中因為額外購物、換房等支出，往往使得實際花費遠遠高于預期，而且常常會和導游發生糾紛，使得原本開心的旅游變成“傷心游”。
那么，報名參團到底應該注意什么？低價團“陷阱”該如何防范？相關旅游執法部門又有哪些措施？
參團出游 行前須簽旅游合同
“游客參團出游，應當選擇正規旅行社，最好去其經營辦公場所查驗相關資質。”四川省旅游執法總隊隊長楊銘告訴記者，除了選擇正規旅行社，一定要簽訂合同，要看清合同中的“吃住行游購娛”等各項條款細節，明明白白參團，行程中一旦出現違背條款的情況要及時向導游、旅行社提出意見，發生糾紛時在向執法部門投訴時也有據可依。針對容易產生糾紛的購物部分，楊銘建議，游客簽訂合同時要尤為注意該行程是否包含購物環節或購物次數，如果不能接受，應及時和旅行社溝通更換行程。
目前四川省旅游投訴渠道很多，游客可選擇電話、網絡等多種方式進行投訴，投訴有效期為60天。但是，楊銘同時提醒廣大游客，參團旅游中遇到違約行為，首先應盡量與旅行社進行協商，在維權時也要做到合理維權，不要刻意擴大損失。
網絡參團 先看清旅行社身份
時下，除了選擇旅行社，網絡、微信參團也相當火爆，各種優惠條件也分外誘人。記者在線上瀏覽時發現，各種冠以“中青旅”“國旅”等資質的報團網頁層出不窮，咨詢、付款方式也十分繁雜。針對網絡報團的混亂現象，楊銘提醒游客務必對網上旅行社的真實性進行核對。“正規的旅行社網站一般會公布幾個重要元素，如名稱、資質、經營地點、企業負責人、辦公電話等，游客最好能親自去其辦公地點查證真實性”。
對于查證網站真實性的重要性，楊銘舉出之前遇到的一個案例。“有游客通過QQ與某旅游網站進行咨詢與報團，錢款支付后未能成行，且網站都‘消失’了，這給我們處理投訴帶來很大的困難。”楊銘介紹，執法部門現在正和相關部門進行對接，未來將對旅游網站進行清理，不是正規的網站將全部“下網”。
規范市場 專門機構多樣監管
據了解，針對暑期旅游旺季的來臨，四川省各級旅游執法部門開展了一系列監管治理工作，有的旅游大縣還專門成立了旅游執法機構。
5月20日，松潘縣旅游警察大隊、旅游巡回法庭、工商質量技術和食品藥品監督管理旅游執法分局掛牌成立。6月29日，眉山市洪雅縣旅游警察大隊成立。這些機構將專職打擊破壞旅游市場秩序的強買強賣、銷售虛假偽劣商品、非法經營、強迫交易等行為，同時向涉旅企業和游客提供相關法律咨詢服務。
針對九黃線、峨樂線等暑期熱門線路，四川省旅游執法總隊將對游客特別關注的旅游購物市場進行專項整治。
此外，為了規范旅游市場，執法部門特推出“精準指導”概念，將旅行社經營風險進行了細致梳理，并依照法律法規提出了風險防范措施建議，利用服務的方式規范經營秩序。下一步，執法部門還將推出游客出行指南、旅行社經營指南等宣傳小冊子，進一步給游客和企業實實在在的指導幫助。(嚴曉璐 記者 馮超穎)
