新華社 2017年03月08日
國家旅游局公布《“十三五”全國旅游信息化規劃》
7日,國家旅游局公布《“十三五”全國旅游信息化規劃》。國家旅游局有關負責人表示,規劃旨在推動信息技術在旅游業中的應用,進一步滿足游客和市場對信息化的需求,助力旅游業蓬勃發展。
為了進一步推動信息技術在旅游各領域內的創新應用,規劃提出到2020年旅游信息化發展目標,即信息服務集成化、市場營銷精準化、產業運行數據化、行業管理職能化,并明確了旅游信息化的4大具體量化目標。
一是到2020年,我國將努力實現4A級以上旅游景區實現免費WiFi、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等全覆蓋;二是所有旅游大巴、旅游船和4A級以上旅游景區的人流集中區、環境敏感區、旅游危險設施和地帶,實現視頻監控、人流監控、位置監控、環境監測等設施的合理設置;三是在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%以上;四是在線旅游消費支出占旅游消費支出的20%以上。
規劃明確了“十三五”時期我國旅游信息化工作的10個主攻方向:一是推進移動互聯網應用,打造新引擎;二是推進物聯網技術應用,擴大新供給;三是推進旅游電子支付運用,增加新手段;四是推進可穿戴技術應用,提升新體驗;五是推動北斗系統應用,拓展新領域;六是推動人工智能應用,培育新業態;七是推動計算機仿真技術應用,增強新功能;八是推動社交網絡應用,構建新空間;九是推進旅游大數據運用,引領新驅動;十是推進旅游云計算運用,夯實新基礎。
此外,規劃還提出“十三五”時期需推進的9大重點工程,即全國/全球全域旅游全息信息系統工程、民宿客棧信息化工程、旅游電子商務平臺工程、旅游網絡營銷平臺工程、“12301”國家智慧旅游公共服務平臺提升工程、旅游行業監管綜合平臺提升工程、旅游應急指揮體系提升工程、旅游信息化標準體系提升工程和國家旅游基礎數據庫提升工程。
國家旅游局有關負責人表示,“十三五”期間,旅游公共服務將在完善旅游基礎設施、優化旅游交通便捷服務、提升旅游公共信息服務、大力推進廁所革命、構建國民旅游休閑網絡、加強旅游惠民便民服務、構筑旅游安全保障網、優化旅游公共行政服務、推動旅游公共服務走出去等6大方向積極推進。
為此,規劃提出了“十三五”期間的16項重點工程,包括優化提升“12301”國家智慧旅游公共服務平臺;構建中國特色旅游服務中心體系,實現游客集中區域的旅游服務中心全覆蓋;完善旅游景區主要交通連接線,構建旅游“快進”交通網絡,推進旅游“最后一公里”建設,實現旅游目的地內部交通無縫銜接。到2020年,基本實現高速公路等一種及以上“快進”交通方式通達4A級景區,兩種及以上通達5A級景區;推動跨區域旅游休閑綠道建設,構建覆蓋主要旅游城市和旅游區的綠道“慢游”系統;建設完成20條跨區域自行車旅游休閑綠道,全國總里程達到5000公里;開展旅游觀光巴士示范工程,完善城市游覽服務,滿足自助游、一日游需求等。
規劃還提出,到2020年,全國新建、改擴建旅游廁所累計完成10萬座;主要旅游景區、旅游度假區、旅游線路、旅游步行街區、鄉村旅游點等游客集中區域的旅游廁所全部達到A級標準;旅游廁所地圖覆蓋所有A級旅游廁所;無水沖、泡沫節水、微生物降解等廁所技術得到廣泛應用;4A級以上旅游景區80%以上的旅游廁所實現生態化;所有5A級旅游景區全部具備第三衛生間(家庭衛生間)。
