甘孜日報 2024年08月22日
今年7月， 爐霍縣人民法院立案庭在訴前調解領域持續深耕，以創新舉措推動矛盾糾紛源頭化解，成效斐然。通過強化團隊建設、優化調解流程、引入社會協同力量及注重調解實效，成功搭建起一座高效、便捷的糾紛解決橋梁，贏得了當事人的廣泛好評。
和諧為先，專業護航
該院立案庭的訴前調解工作，首要在于其獨特的調解理念——“和諧為先，專業護航”。法官們深知，調解不僅是解決糾紛的手段，更是促進社會和諧的重要途徑。因此，在調解過程中，立案庭法官始終將促進雙方當事人和解、恢復和諧關系放在首位，同時依托專業的法律知識和調解技巧，為當事人提供精準、高效的調解服務。這種將和諧理念與專業精神相融合的調解模式，使法官的調解工作更具人文關懷和實際效果。
因案施策，精準對接
為了更好地滿足當事人的個性化需求，立案庭法官創新性地推出了定制化調解方案。在接到調解案件后，法官們會先對案件進行深入分析，了解雙方當事人的具體情況和利益訴求，然后結合案件特點和法律規定，為當事人量身定制調解方案。這種因案施策、精準對接的調解方式，使調解過程更加貼近當事人的實際情況，提高了調解的針對性和成功率。例如，在某機動車交通事故責任糾紛案件中，法官通過耐心細致的調解工作，促使被告當庭一次性給付原告賠償款，實現案結事了，從受理到結案僅用1天時間。此類案件的快速調解，不僅減輕了當事人的訴累，也維護了社會的和諧穩定。
智能高效，便捷貼心
為了進一步提升調解工作的效率和質量，立案庭法官積極將現代科技手段應用于調解工作中。通過引入智能化調解系統、建立線上調解平臺等措施，真正實現了調解工作的智能化、高效化和便捷化。當事人可以通過手機、電腦等終端設備隨時隨地參與調解過程，查看調解進度和結果；調解員也可以通過系統快速獲取案件信息、生成調解文書等。這種科技賦能的調解方式不僅提高了調解工作的效率和質量，也增強了當事人的參與感和滿意度。
未來，該院將繼續秉承這些特色優勢，不斷創新和完善調解工作機制和方法，為當事人提供更加優質、高效的調解服務，為構建和諧社會貢獻更大的力量。
