甘孜日報 2022年06月08日
◎鄒海波
自“為群眾辦實事示范法院”創建活動開展以來，巴塘縣人民法院緊盯目標任務，聚焦影響社會安全穩定、群眾反映強烈的突出問題，不斷創新工作模式，巧用“望、聞、問、切”工作法，化“坐診”為“出診”，直面群眾訴求，直擊疑難雜癥，真正打通司法服務的“最后一公里”。
“望”表里，精準把脈速解紛
該院堅持司法為民、公正司法宗旨，秉承謙抑、審慎、善意、文明司法理念，真抓實干解民憂、紓民怨、暖民心。今年1-4月，該院共受理各類案件239件，審執結169件，審結率為70%。大力夯實繁簡分流機制，實現輕重分離、快慢分道，民商事收案133件，審結107件，其中由速裁庭從簡從快審結簡單案件63件，占民商事案件的58%，速裁機制的規模效應顯成效。
“聞”情勢，線上線下優服務
巴塘縣地處川、藏、滇三省交界，當前疫情時有反復，很多當事人不能到法院參加訴訟活動。該院及時轉變訴訟模式，充分運用電子訴服，深度應用語音識別、遠程視頻、智能輔助、電子卷宗等信息化手段，大力推行遠程開庭、電話調解、微信調解、網絡查控等網上辦案方式。今年1-4月，該院通過遠程開庭、遠程調解、電話調解、微信開庭等線上方式解決糾紛86件，線上糾紛解決率超過80%，通過總對總系統查詢被執行人銀行賬戶、證券、不動產、車輛等信息200余人次，實現審理“云端見”、執行“不掉線”。同時，該院暢通線下辦事渠道，實施“一次辦好”服務機制，制定標準化工作規程和一次性辦理服務指南，全面推行跨域立案、訴訟服務集約辦理、非工作時間預約訴訟服務等便民措施，讓當事人辦理訴訟服務事項盡量“少跑腿”。真正實現線上運行“不打烊”，線下服務“不打折”。
“問”需求，能動司法解民憂
該院大力弘揚馬錫五審判方式，堅持巡回審判辦案，變“等案上門”為“巡回審判”，變“坐堂辦案”為“到村辦案”，變“開庭普法”為“送法到家”，讓審判、普法更接地氣。依托“正義雪蓮”女子審判團隊、洛絨澤仁“石榴籽”調解室，以五條巡回審判路線為“經緯”，把訴訟服務延伸至17個鄉鎮“末梢”，“零距離”化解矛盾糾紛、宣傳法律知識。今年1-4月，該院開展巡回審判12次，深入17個鄉鎮開展邊界資源、森林草原防滅火、防范電信網絡詐騙等主題的法治宣傳21次，覆蓋群眾20000余人。嚴格落實判后答疑，法官耐心對辦理案件釋法明理，案件辦結后及時對當事人開展倡導性釋法明理14件，剛性答疑2件。服務地方經濟發展，助力“世紀工程”川藏鐵路建設，洛絨澤仁“石榴籽”調解室以開展企業“法治體檢”和訴源治理宣傳為主線，以合同簽訂、債權債務、保障農民工合法權益為主要內容，為川藏鐵路駐巴塘各施工單位及農民工送上“法治大禮包”，同時就農民工工傷等法律問題提供了專業細致的法律建議。
“切”癥結，巧開“藥方”止紛爭
該院堅持能調則調、當判則判”，以“調判結合、案結事了”為目標，既重視調解的糾紛化解、關系修復功能，又強調判決的宣示性、導向性功能。加大庭前調解和訴訟調解力度，把調解作為解決糾紛的優先選擇，形成“調解多、判決少、上訴少、申訴少、公信力高”的工作局面。加強和創新市域社會治理，促進社會和諧穩定。充分運用社會工作專業方法，以“親情調解法”“鼓勵調解法”“美好回憶調解法”“自我分析調解法”等方法進行針對性解決糾紛，修復當事人的社會關系。今年1-4月，通過調解方式解決糾紛54件，調撤率超過40%。洛絨澤仁“石榴籽”調解充分發揮訴前調解職能，與縣群眾接訪中心、縣人力資源和社會保障局、縣婦聯、縣總工會等部門建立爭議調解聯動機制，訴前調解糾紛33件。
該院將繼續堅持司法為民、公正司法，進一步深化“為群眾辦實事示范法院”創建活動，努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義，為維護大局穩定、促進社會公平正義、保障人民安居樂業做出新的貢獻。
