本網訊（記者 秦松）11月22日16時55分，康定縣發生6.3級地震，在地震發生當日晚上11點，平安產險四川分公司甘孜中心支公司接到一家財險客戶報案，稱此次地震造成家中墻體出現裂縫，燈具受損。
接報案后，公司查勘定損員格桑德康立即同客戶取得緊急聯系，迅速趕往客戶家中進行現場查勘。在對客戶的財產受損情況進行確認后，與其在現場簽訂了快處快賠協議。為盡快推進理賠，該公司根據突發災害理賠指引，為客戶開通綠色理賠通道，減免相關理賠手續，并于23日15時將2000元的家財險賠款支付到了客戶賬上，從查勘到完成支付僅用時3小時。此案件也為此次康定地震后保險行業內首筆完成賠付的案件。
截至目前，平安產險共接到康定地震報案11筆。其中，校方責任險2筆、家財險9筆。
