稻城亞丁景區工作人員為游客提供溫馨服務。十一”黃金周期間，我州各景區游客接待量不斷創下歷史新高，呈現“井噴式”增長，各景區精心組織、貼心服務，以優質的服務贏得游客贊譽。
稻城亞丁景區全體干部職工面對重重壓力，在有限的硬件條件下，堅持以“親情”標準服務游客，努力實現了景區旅游“安全、質量、效益、滿意”四統一。景區管理局出臺方案、周密安排、細化責任、加強協調，全力做好旅游安全及旅游服務保障工作。注重以人為本，細化親情服務。堅持“一切為游客著想、一心為游客服務”的理念，以“更熱情、更溫馨、更體貼”為標準，全面推進游客親情服務工作。景區管理局抽調經過強化培訓的100名工作人員，組成13個“游客親情服務小組”，現場工作，負責現場咨詢、進出景區地圖和溫馨提示發放、老弱病殘孕幼游客幫扶、秩序維護、導游聘請、行李寄存、游客投訴、游客糾紛勸解協調、失物招領、醫療救護、景點巡邏、游客搜救及綜合服務（含免費開水、免費充電、游客寵物臨時看管等服務），贏得了游客廣泛贊譽，游客滿意度達96.25%以上；抓好車輛調度，強化運營保障。為充分保障國慶黃金周的運營能力，景區公司采取租車等方式，在原自有車輛的基礎上，專門租用了40多輛大巴車，組成了擁有120余輛大巴車的運營車隊，并設立了車輛統一調度指揮部進行調度；同時景區管理局加派人力，在景區公路沿線設置了車輛應急疏導小組，保障了車輛運營通暢；加強聯動協作，形成強大合力。景區管理局與稻城縣政府協調，成立稻城亞丁專門工作組，為景區抽調香格里拉鎮政府等協作人員和稻城公安警力負責景區游客中心秩序維護、景區周邊交通巡邏、游客糾紛調解處理、游客停車引導，為游客提供了溫馨貼心服務；加強值班堅守，保證信息通暢。對外公布景區值班和投訴電話，堅持24小時值班制度，嚴格值班、記錄、處理和交班制度，認真傾聽旅游咨詢和投訴電話，解決游客疑難，維護游客權益；同時通過網絡、短信、微信等平臺實時發布景區客流、天氣、交通等信息，保證了景區旅游信息暢通。截止目前，景區未出現一例旅游安全事故，無一起重大旅游投訴，旅游市場秩序良好。
“十·一”黃金周期間海螺溝景區堅持“違規商戶零放過”的原則，采取整頓與規范并重，打擊與建設并舉的措施，突出重點，標本兼治，努力提高旅游服務質量，全力維護旅游市場秩序。突出群眾引導。國慶節前，景區管理局召開村民大會、企業機關單位干部職工大會60余場次，印發10000余份旅游市場整治宣傳單，通過干部帶、制度追、督查問、媒體曝等方式，引導群眾形成講衛生、護環境、守秩序的良好風氣，引導群眾愛護環境、維護秩序、遵法守紀；凸顯法律權威。組建成立旅游案件速裁庭、景區大調解中心，及時、準確、便捷地審理和化解游客維權案件，維護游客合法權益。黃金周期間，累計投入20余人次法律人士，接受游客法律咨詢60余人次，及時為游客解答法律問題20余個，深受游客好評；凸顯重拳決心。黃金周期間，景區旅游市場整治工作組深入800余家餐館、酒店、旅館及各類店鋪攤位，重拳出擊管理涉旅商戶，杜絕欺客宰客、黑白房價、陰陽菜單等擾亂市場秩序的行為的出現。
